HIT-Service.ru
 
 

Услуги, которые мы предоставляем

ИТ-аудит

Под ИТ-аудитом подразумевается анализ соответствия информационной инфраструктуры компании ее бизнес-процессам. В данную услугу включаются анализ оргструктуры компании-заказчика, иерархии подразделений, внутреннего документооборота, учетной политики, соответствия модулей используемой информационной системы реальным потребностям подразделений.

Результатом такого анализа является набор выводов о том, отвечает ли потребностям данного бизнеса оргструктура компании, возможно ли улучшение системы мотивации и ответственности сотрудников подразделений, а также соответствует ли информационная система потребностям компании в целом, потребностям подразделений и рискам, возникающим в данном бизнесе.


Разработка ИТ-концепции предприятия

Под разработкой ИТ-концепции понимается согласование бизнес-целей компании, возможных рисков, учетной политики и потребностей в информационном обеспечении. Речь идет прежде всего о том, насколько оперативно отдел управленческого учета может формировать необходимые для руководства отчеты или насколько оперативно отдел продаж может видеть складские остатки или насколько удобно бухгалтерии формировать консолидированную отчетность и т.д. Также в ИТ-концепцию должны быть включены требования информационной безопасности и скорости доступа к базам данным, замыкание всех перечисленных аспектов в единый информационный контур компании и подбор соответствующей современной информационной системы.

Разработка ИТ-концепции - это второй этап после проведения анализа соответствия информационной инфраструктуры, в случае, если это необходимо исходя из результатов ИТ-аудита.


Разработка процедур и регламентов

Мы работали с десятками предприятий из разных стран и отраслей. Вот основное, что мы вынесли из этого опыта: эффективность бизнес-процессов зависит главным образом не от качества техники и сложности ПО, а от степени организации работы с информацией и от понимания людьми всей важности правильной работы с информацией.

Необходимо создать четкие правила - информационную политику организации, состоящую из процедур и регламентов, и надо научить сотрудников следовать этой политике. Правильного исполнения двух этих условий достаточно для того, чтобы критичная для Вашего бизнеса информация не терялась, не дублировалась и была актуальна в любой момент времени.

Наши косультанты обладают опытом и талантом, позволяющим создать информационную политику, наилучшим образом подходящую для Вашего предприятия. Мы любим работать не только с технологиями, но и с людьми, и мы сможем помочь Вашим сотрудникам освоить и легко исполнять информационные процедуры и регламенты.


Подготовка технического задания

После того, как ИТ-концепция компании разработана, обычно встает вопрос о внедрении информационной системы определенного класса. Правильный выбор системы среди множества представленных на рынке можно осуществить лишь имея четкое описание всех предъявляемых к ней требований. Они формулируются в процессе подготовки технического задания. В результате получается документ, который потребуется при проведении тендера, заключении договора с конкретным исполнителем, приемке работ и дальнейшем развитии и обслуживании системы.

Эффективность использования информационной системы зависит от множества незначительных, на первый взгляд, деталей, поэтому подготовку технического задания лучше проводить совместно с профессионалами, имеющими опыт внедрения таких систем и знающими тонкости работы с ними.


Внедрение информационных систем

Внедрение информационной системы - это самый сложный и долгий этап на пути информатизации компании. Когда цели внедрения определены и система выбрана, то успех почти полностью определяется опытом и профессионализмом той команды, которая осуществляет внедрение.

Мы предлагам Вам услуги по внедрению информационных систем любого уровня сложности. Воспользуйтесь опытом наших консультантов при внедрении систем следующих классов:

  • ERP-системы,
  • CRM-системы,
  • системы управления документами,
  • системы управления знаниями,
  • средства бизнес-анализа (Business Intelligence, OLAP).

Узнать более подробную информацию о прелагаемых нами информационных системах и решениях на их основе Вы можете в соответствующем разделе нашего сайта.

Управление ИТ-структурой предприятия

В последние десятилетия информационные технологии развивались очень стремительно, что привело к повышению эффективности бизнес-процессов в большинстве организаций. Но этот же бурный рост стал причиной того, что ИТ-структура многих предприятий сама является громоздкой и неэффективной. Повсюду встречаются компьютерные парки, состоящие из техники сотен производителей, неэффективное использование средств на серверы и рабочие станции, неправильная организация сетей, дублирующие друг друга или конфликтующие программы, плохо организованная система защиты информации. Еще большей проблемой является неэффективная работа ИТ-подразделений, которая в итоге приводит к потерям рабочего времени всеми сотрудниками организации. И все это происходит несмотря на то, что ИТ-структура самых различных предприятий сходна, и в мире давно уже выработаны стандарты и методологии работы ИТ-подразделений, позволяющие повысить качество и опреативность на порядки. Одним из таких подходов является ITIL.

Мы работали и с хорошо организованными ИТ-структурами и с плохими. Мы помогали превращению плохой ИТ-структуры в хорошую. Это не просто, но это реально и абсолютно необходимо для нормальной работы организации. Мы можем улучшить ИТ-структуру и у Вас.


Интеграция приложений

В любой организации используется ПО различных производителей. И чем больше организация, чем сложнее бизнес-процессы, тем острее потребность в интерграции корпоративных информационных систем и бизнес приложений. Известно, что большую часть своего рабочего времени работник интеллектуального труда тратит не на решение своих непосредственных задач, а на поиск информации, преобразование и сохранение данных, заполнение форм и т.д. Грамотная интеграция приложений позволяет снизить эти издержки в разы. Но чтобы провести ее и не повредить функциональности интегрируемых программных продуктов надо обладать большим опытом, знаниями об архитектуре различного ПО и тщательностью в работе.

Мы проводии интеграцию множества различных приложений, и Вы можете быть уверены - все наши решения проверены и надежны!


Техподдержка

После завершения процедуры внедрения любая информационная система нуждается в технической поддержке, которая включает дальнейшее обслуживание и обновление системы, разрешение инцидентов и восстановление системы после сбоев, расширение системы и добавление новой функциональности, а также обучение и поддержку пользователей системы. От качества техподдержки зависит то, насколько быстро произойдет возврат вложенных в информационную систему компании инвестиций.


Обучение

Мы накопили богатый опыт и огромный объем знаний в таких сферах как управление информационными потоками организации, внедрение систем управления документами и обеспечение информационной безопасности предприятия. Обучая своих сотрудников в нашей компании, Вы получаете не только подготовленные кадры, но вместе с ними и лучшее из опыта многих предприятий.


Обеспечение информационной безопасности

Не секрет, что сегодня лидирующие места среди рисков для бизнеса занимают риски, связанные со слабой организацией информационной безопасности. Сюда относятся как вирусные, хаккерские и спам-атаки, так и халатность или саботаж персонала компании, а также просто ненадлежащим образом настроенные сети и "дыры" в программном обеспечении. Однако опыт показывает, что организации, которые уделяют внимание решению этих проблем, несут гораздо меньшие убытки или не несут их вовсе.

Ваши информационные системы можно защитить! Сделайте это - свяжитесь с нами!!!


По всем вопросам, касающимся услуг, которые мы можем Вам предоставить пишите по адресу services@HIT-Service.ru

 
» Услуги
Поиск
Новости