HIT-Service.ru
 
 

Captaris Workflow

Captaris Workflow - это простое, гибкое решение для управления бизнес-процессами на платформе .NET, относящееся к классу BPM-систем (Business Process Management). Среди основных достоинств Captaris Workflow следует выделить:

  • наиболее гибкая система автоматизации бизнес-процессов;
  • тесно интегрирована с популярными приложениями Microsoft;
  • рекордно быстро внедряется, имеет интуитивно понятный интерфейс.

Система Captaris Workflow помогает оптимизировать и автоматизировать бизнес-процессы и получить немедленную отдачу от сделанных инвестиций. Решение от Captaris позволяет организациям выйти на новый уровень производительности по каждому из повторяющихся бизнес-процессов, от стандартных задач внутри рабочих групп до любых видов деятельности в масштабах всего предприятия.

интерфейс редактора бизнес-процессов Captaris Workflow

Преимущества для бизнеса

Оптимизация бизнес-процессов с помощью Captaris Workflow дает своим пользователям следующие ключевые преимущества:

  • Формализация бизнес-процессов и контроль исполнения задач

Компании, выбравшие Captaris Workflow для управления своими бизнес-процессами, получают простой и эффективный инструмент управления задачами и контроля их исполнения. Задания назначаются к исполнению и адресуются определенным лицам или отделам, и соответствующие уведомления автоматически рассылаются по электронной почте пользователям, перед которыми поставлены новые задачи. Задачи остаются актуальными до тех пор, пока они не будут отмечены как завершенные; они не могут пропасть, быть забыты, проигнорированы или удалены. В случае, если задача не выполнена вовремя, применяется схема эскалации, которая позволяет перепоручить эту работу другому менеджеру или отделу.

Автоматизация бизнес-процессов позволяет повысить эффективность работы не только за счет контроля исполнения поставленных перед сотрудниками задач, но и посредством управления доступом к критичной бизнес-информации. Часто случается, что сотрудники в одном отделе не могут воспользоваться информацией, имеющейся в другом. Captaris Workflow позволяет обеспечить доступ к данным для тех сотрудников, которым он нужен. Маршрутизатор задач (Workflow) может быть настроен таким образом, чтобы необходимая для выполнения задачи документация предоставлялась исполнителю вместе с самой задачей. Затем, в процессе выполнения задачи, осуществляется мониторинг доступа к данным и проверяется наличие соответствующих прав у пользователя.

  • Снижение эксплуатационных расходов

Сроки возврата на инвестиции (ROI) в Captaris Workflow измеряются в месяцах, а не годах, как это часто происходит со сложными ИТ-системами. Выпрямление бизнес-процессов дает немедленную отдачу в виде экономии трудозатрат в масштабе всего предприятия; особенно заметные результаты от внедрения Captaris Workflow достигаются в отделах, занятых в обслуживании заказчиков, где более четкая и своевременная работа менеджеров ведет к укреплению позиций компании на рынке и повышении ее конкурентоспособности.

Captaris Workflow позволяет компаниям повысить производительность уже эксплуатируемых технологий и внедренных систем, получив таким образом высокий и четко измеримый уровень возврата на инвестиции.

Важно, что продукт разработан совместно с компанией Microsoft, что гарантирует адекватную техподдержку и развитие системы в будущем. Это значит, что пользователям не придется заменять систему при расширении бизнеса или в связи с остановкой в развитии продукта.

  • Оптимизация процесса принятия решений

Опция мониторинга деловой активности (Business Activity Monitoring) дает руководителям возможность всегда быть в курсе происходящих процессов и принимать решения в соответствии с актуальной ситуацией. Необходимая отчетность может формироваться по расписанию или по требованию авторизованного пользователя.


Гладкая интеграция с популярными приложениями Microsoft

Одним из ключевых достоинств Captaris Workflow является открытость программных интерфейсов и богатые интеграционные возможности. Продукт полностью интегрирован с Microsoft Visual Studio .NET, оснащен полной поддержкой XML, а также позволяет осуществить интеграцию с любыми СУБД на уровне настроек, не требуя программирования.

Решение Captaris Workflow тесно интегрировано с Microsoft CMS, Microsoft Sharepoint, Microsoft BizTalk, Microsoft Office, Microsoft InfoPath, Microsoft Exchange, Microsoft Great Plains и Microsoft Visio.

Настройка Captaris Workflow производится с помощью уникального графического редактора, не имеющего аналогов по простоте и удобству работы. Средствами графического редактора обеспечивается визуализация и определение маршрутов задач, разработка сценариев бизнес-процессов и многие другие операции.

После установки и первоначальной настройки, выполненной техническими специалистами, система полностью готова к работе. Простота использования и интуитивно понятный интерфейс Captaris Workflow позволит организациям, выбравшим это решение, избежать длительного и дорогостоящего обучения сотрудников работе с ним, а также отторжения системы ее пользователями.


Быстрое внедрение и использование типовых сценариев

Решение от Captaris может быть развернуто легко и быстро в любой организации. Проект по внедрению может быть осуществлен в рекордные сроки, что позволит организации не только минимизировать начальные расходы, но и практически мгновенно почувствовать эффективность использования современных технологий в области автоматизации бизнес-процессов.

Captaris Workflow может оптимизировать и сделать более эффективным любой функциональный бизнес-процесс, вне зависимости от организационной структуры. Эта система будет актуальна и полезна как для сотрудников одного отдела, так и для всего предприятия, а также при взаимодействии разных предприятий между собой.

Captaris Workflow представляет собой идеальную платформу для управления стандартными задачами в любой отрасли. В условиях меняющейся рыночной ситуации и структурных изменений на предприятиях решение Captaris Workflow может быть легко адаптировано к новым бизнес-процессам, что позволит избежать трудностей «переходного периода» и продолжать получать отдачу от автоматизации бизнеса.

Компания HIT-Service занимается продажей и внедрением Captaris Workflow с 2005го года. Мы отлично знаем эту систему, проводили ее локализацию для российского рынка и подготовили ряд решений на основе Captaris Workflow:

  • Согласование договоров;
  • Согласование ОРД (приказы, распоряжения, протоколы совещаний);
  • Работа с внешней корреспонденцией (входящие и исходящие документы);
  • Подготовка и исполнение внутренних документов (служебные записки);
  • Контроль исполнения поручений;
  • Обработка заявок на техобслуживание и ремонт;
  • Обработка заявок на поставку запасных частей, инструментов и принадлежностей (ЗИП);
  • Обработка заявок на оплату.

Помимо этого, мы разработали решение по интеграции Captaris Workflow с системой управления документами Humminbird DM (OpenText eDOCS DM).

 
» Captaris Workflow
Поиск
Ссылки

Captaris